FORMATIONS MANAGER OPÉRATIONNEL

Les managers opérationnels, en charge d’une équipe, sont généralement des collaborateurs, qui, techniquement qualifiés, ont été promus et qui doivent rapidement évoluer d’une logique de fonctionnement « technique du métier » à une logique managériale.

Manager une équipe ne s’improvise pas
Le manager doit, au-delà de ses compétences techniques, assumer des responsabilités qui exigent des compétences personnelles et humaines : capacité décisionnelle, d’écoute, de communication, de délégation, d’organisation, de motivation… Il ne sera plus essentiellement évalué sur sa maîtrise du métier, mais aussi et surtout sur sa façon de diriger une équipe et de mettre en place une synergie entre ses collaborateurs, gage de performance.

Courroie de transmission de sa hiérarchie, il traduit et diffuse à son équipe les orientations et les valeurs de la Direction Générale tout en évoluant au cœur de besoins multiples et parfois contradictoires.

Véritable chef d’orchestre du quotidien opérationnel, il doit exiger, déléguer, partager, contrôler, animer, résoudre des conflits, faciliter le changement, encadrer, en d’autres termes manager, c’est-à-dire maîtriser aussi bien des compétences techniques que managériales.

NOS FORMATIONS, ESSENTIELLEMENT CONCRÈTES ET PRATIQUES, SONT DISPENSÉES EN PRÉSENTIEL ou en DISTANCIEL, MAIS TOUJOURS EN INTRA-ENTREPRISE.

DÉROULEMENT DE LA FORMATION

Analyse des besoins de l’entreprise

Afin de rendre nos formations les plus immédiatement profitables, nous procédons à une analyse préalable des attentes, besoins et problématiques de l’entreprise afin :
• De préciser très concrètement les compétences à acquérir par les participants au cours de chaque module de formation.
• D’adapter les exemples, illustrations et exercices à la réalité de l’entreprise.

Chaque module est composé de trois parties

• La partie « savoir » dure trois heures (ou six heures en cas de module double) et couvre l’essentiel du sujet abordé. Au cours de cette partie, le formateur présente le sujet à l’aide de visuels (transparents, vidéo…).

• La partie « Plan d’action ».
• « Ce qu’il faut retenir » : les éléments importants nécessaires pour la mise en application des éléments de la formation.
• « Concrètement, maintenant, quoi faire ? », véritable feuille de route qui permet au participant de mettre en application concrètement et immédiatement les éléments abordés lors de la formation.

• La partie « suivi et accompagnement personnalisé ».
• Chaque participant doit répondre à un questionnaire lui présentant des situations à résoudre relatives aux éléments du module.
• Le formateur prend contact avec chaque participant afin d’analyser le contenu des réponses.

• Les participants bénéficient d’un accompagnement personnalisé, sur place ou à distance, sous forme d’appels téléphoniques ou de vidéoconférences.

• L’optimisation du temps : l’expérience nous montre que quelques dizaines de minutes de questions réponses avec le formateur sont généralement suffisantes. Le bénéficiaire n’est donc pas distrait de ses responsabilités plus longtemps que nécessaire.

Cette formule de formation / action permet l’application pratique de la formation aux besoins opérationnels immédiats du bénéficiaire.

Les participants reçoivent systématiquement :
• Le descriptif de la formation suivie.
• La copie des visuels projetés.
• « Ce qu’il faut retenir »
• « Concrètement, maintenant, quoi faire ? »
• Un cahier de cas pratiques (si applicable).
• Les documents type personnalisables par l’entreprise (si applicable).
• Une bibliographie et une webographie relatives au sujet couvert.
• Les formulaires d’évaluation à chaud et à froid.

Évaluation
Une évaluation à chaud de la formation est systématiquement réalisée par chaque participant au terme de chaque module.
Une évaluation à froid permet de faire le point avec le participant et son n+1, afin d’apporter le cas échéant un complément d’information ou un suivi personnalisé.
Évaluation des compétences acquises.
Sur demande de l’entreprise cliente, une évaluation des compétences acquises par chacun des participants peut être réalisée.

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