SUIVRE, CONTRÔLER & DONNER DU FEEDBACK

 

Instaurer une démarche de progression continue fait partie des missions du manager.

Il se doit de surveiller la progression de l’équipe et de chaque collaborateur vers l’atteinte des objectifs fixés, et de prendre les mesures correctives nécessaires.

Contrôler, suivre, corriger, susciter des pistes d’amélioration régulières peuvent devenir un véritable outil de reconnaissance et de motivation des collaborateurs.

Cela passe par un suivi régulier, un contrôle et bien entendu un indispensable et gratifiant « feedback ».

Objectifs de ce module :

À l’issue de cette formation, le participant :

  • Sait l’importance du suivi régulier des collaborateurs.
    • Sait comment réagir d’une façon constructive à la détection d’une erreur.
    • Sait comment formuler une évaluation ou une critique en un feedback efficace et gratifiant.
    • Sait comment impliquer ses collaborateurs dans la recherche d’actions correctives.
    • Connait une technique d’évaluation 360 qu’il peut utiliser avec son équipe.

Contenu :

  • Manager, c’est contrôler : faire accepter le suivi et le feedback réguliers.
    • Distinguer l’erreur de la faute.
    • Adresser une critique.
    • Susciter des pistes d’amélioration.
    • Le feedback 360 SKS.
    • Synthèse et conclusions.

Durée : 3 heures.

Moyens pédagogiques :

  • 40 transparents.
  • Un quiz de compréhension.
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